Polityka prywatności i pliki cookies

I. Dane Administratora Danych Osobowych

Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Grupa PBS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Zielonej Górze przy ul. Sikorskiego 17, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000793219 prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadająca NIP 9292008555, REGON 383820108.

Kontakt z Administratorem w sprawie ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@grupapbs.pl.

II. Inspektor Ochrony Danych

Inspektor Ochrony Danych Osobowych nie został powołany przez Administratora.

III. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza Pana/Pani dane osobowe – w następujących celach:

W celu zawarcia i wykonania umowy na świadczenie usług zgodnie z zakresem naszej działalności

• imię i nazwisko / nazwa firmy;
• adres zamieszkania / siedziba firmy;
• numer PESEL / NIP;
• seria i numer dowodu osobistego;
• adres e-mail;
• numer telefonu.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W celu wykonania ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, np. wystawienia faktury oraz dokumentów księgowych

• imię i nazwisko / nazwa firmy;
• adres zamieszkania / siedziba firmy;
• numer NIP.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

W celu poinformowania Pana/Pani o czynnościach związanych z realizacją łączącej nas umowy

• imię i nazwisko / nazwa firmy;
• numer telefonu;
• e-mail.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

W celu ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń

• imię i nazwisko / nazwa firmy;
• adres zamieszkania / siedziba firmy;
• adres e-mail;
• numer NIP / PESEL.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W celu przechowywania pozostawionych bez odpowiedzi ofert

• imię i nazwisko / nazwa firmy;
• adres e-mail;
• numer telefonu.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W celu archiwalnym i dowodowym

• imię i nazwisko / nazwa firmy;
• adres zamieszkania / siedziba firmy;
• NIP.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W celu administrowania stroną internetową

• adres IP;
• data i czas serwera;
• informacje o przeglądarce internetowej;
• informacje o systemie operacyjnym.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

IV. Cookies i statystyka odwiedzin

1. Administrator na swojej stronie internetowej, podobnie jak inne podmioty, wykorzystuje tzw. cookies, czyli krótkie informacje tekstowe, zapisywane na komputerze, telefonie, tablecie, czy też innym urządzeniu użytkownika. Mogą być one odczytywane przez nasz system, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzystamy.
2. Cookies spełniają bardzo wiele funkcji na stronie internetowej, najczęściej przydatnych, które postaramy się opisać poniżej (jeżeli informacje są niewystarczające, prosimy o kontakt):
   • zapewnianie bezpieczeństwa – pliki cookies są wykorzystywane w celu uwierzytelniania użytkowników;
   • wpływ na procesy i wydajność korzystania ze strony internetowej – pliki cookies są wykorzystywane do tego, aby witryna sprawnie działała i aby można było korzystać z funkcji na niej dostępnych, co jest możliwe między innymi dzięki zapamiętywaniu ustawień pomiędzy kolejnymi odwiedzinami na stronie. Dzięki nim można zatem sprawnie poruszać się na stronie internetowej i poszczególnych podstronach;
   • stan sesji – w plikach cookies często są zapisywane informacje o tym, jak odwiedzający korzystają ze strony internetowej, np. które podstrony najczęściej wyświetlają. Umożliwiają również identyfikację błędów wyświetlanych na niektórych podstronach. Pliki cookies służące do zapisywania tzw. „stanu sesji” pomagają zatem ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron;
   • utrzymanie stanu sesji – jeżeli klient loguje się do swojego panelu, to pliki cookies umożliwiają podtrzymanie sesji;
   • tworzenie statystyk – pliki cookies są wykorzystywane do tego, aby przeanalizować, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony internetowej (jak wiele osób otwiera stronę internetową, jak długo na niej pozostają, które treści wzbudzają największe zainteresowanie etc.). Dzięki temu można stale ulepszać stronę internetową i dostosowywać jej działanie do preferencji użytkowników. W celu śledzenia aktywności i tworzenia statystyk wykorzystujemy narzędzia Google’a, takie jak Google Analytics; oprócz raportowania statystyk użytkowania witryny pikselowy Google Analytics może również służyć, razem z niektórymi opisanymi powyżej plikami cookies, do pomocy w wyświetlaniu użytkownikowi bardziej trafnych treści w usługach Google (np. w wyszukiwarce Google) i w całej sieci.
3. Co ważne, wiele plików cookies ma dla nas charakter zanonimizowany – bez dodatkowych informacji, na ich podstawie nie jesteśmy w stanie zidentyfikować Pana/Pani tożsamości.
4. Pana/Pani przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza wykorzystywanie cookies w Pana/Pani urządzeniu, dlatego przy pierwszej wizycie prosimy o wyrażenie zgody na użycie cookies. Jeżeli jednak nie życzy Pan/Pani sobie wykorzystania cookies przy przeglądaniu strony internetowej, można zmienić ustawienia w przeglądarce internetowej – całkowicie blokować automatyczną obsługę plików cookies lub żądać powiadomienia o każdorazowym zamieszczeniu cookies w urządzeniu. Ustawienia można zmienić w dowolnej chwili.
5. Szanując autonomię wszystkich osób korzystających ze strony internetowej, czujemy się jednak w obowiązku uprzedzić, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może spowodować dość poważne trudności w korzystaniu ze strony internetowej, np. w postaci dłuższego okresu ładowania się strony.
6. Zgodą na pliki cookies zarządza narzędzie CookieYes, którego okno pojawia się przy pierwszej wizycie. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z tego samego okna. Do czasu jej wyrażenia nie uruchamiamy plików cookies innych niż niezbędne do działania strony.
7. Własna statystyka odwiedzin. Niezależnie od narzędzi Google prowadzimy własną statystykę korzystania ze strony, działającą na naszym serwerze. Zapisujemy w niej informacje o tym, jak strona jest przeglądana:
   • które sekcje i podstrony zostały wyświetlone i jak długo;
   • jak daleko przewinięto stronę oraz w które elementy kliknięto;
   • które oferty mieszkań zostały otwarte oraz czy korzystano z tabeli mieszkań i mapy pięter;
   • czy rozpoczęto wypełnianie formularza i na którym polu ewentualnie je przerwano (zapisujemy wyłącznie nazwę pola, nigdy treść w nim wpisaną);
   • rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz błędy techniczne strony.

   Zapisujemy także, skąd Pan/Pani trafił/a na stronę: adres strony odsyłającej oraz oznaczenia kampanii reklamowej zawarte w adresie, w tym identyfikatory kliknięcia w reklamę Google i Meta. Służy to wyłącznie do ustalenia, które działania reklamowe prowadzą do zapytań. Nie wysyłamy tych danych do dostawców reklam.

   Nie zapisujemy w tej statystyce adresu IP – ani w postaci jawnej, ani zaszyfrowanej. Dopóki formularz nie zostanie wysłany, nie zapisujemy również treści wpisywanych w jego pola.

   Jeżeli wyśle Pan/Pani formularz kontaktowy albo umówi spotkanie, podane w nim dane (imię, numer telefonu, adres e-mail, a przy rezerwacji także wybrany termin i oznaczenie mieszkania) zapisujemy także w naszym panelu analitycznym, aby powiązać zgłoszenie z przebiegiem wizyty na stronie – dzięki temu doradca, który się z Panem/Panią kontaktuje, wie, jakimi mieszkaniami się Pan/Pani interesował/a. Przechowujemy je przez ten sam okres co pozostałe dane analityczne i usuwamy na żądanie.

   Identyfikator wizyty istnieje wyłącznie w pamięci karty przeglądarki i znika w chwili jej zamknięcia: w tym zakresie nie zapisujemy niczego w Pana/Pani urządzeniu, a podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na badaniu i ulepszaniu strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dopiero jeżeli wyrazi Pan/Pani zgodę na pliki cookies analityczne, zapisujemy w przeglądarce identyfikator pozwalający rozpoznać kolejne wizyty jako jedną historię – podstawą jest wtedy Pana/Pani zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można w każdej chwili wycofać.

   Statystyką objęte są również wizyty osób, które nie wyraziły zgody na pliki cookies analityczne. W takim przypadku dane z jednej wizyty nie są łączone z poprzednimi ani z kolejnymi wizytami, a podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes. Na podstawie przebiegu wizyty (np. otwartych ofert i czasu spędzonego na stronie) szacujemy stopień zainteresowania ofertą, aby doradca mógł lepiej przygotować rozmowę. Nie podejmujemy na tej podstawie decyzji wywołujących skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Pana/Panią wpływających. Może Pan/Pani wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, kontaktując się z nami.

V. Odbiorcy danych osobowych

1. Jak większość przedsiębiorców, w swojej działalności korzystamy z pomocy innych podmiotów, co niejednokrotnie wiąże się z koniecznością przekazania danych osobowych. W związku z powyższym, w razie potrzeby, przekazujemy Pana/Pani dane osobowe następującym odbiorcom:
   • podmiotom świadczącym dla nas pomoc prawną, podatkową, rachunkową;
   • podmiotom prowadzącym działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze);
   • podmiotom prowadzącym działalność pocztową, kurierską;
   • podmiotom świadczącym dla nas usługi informatyczne, marketingowe.

   W praktyce Pana/Pani dane mogą trafić do następujących dostawców, z których usług korzystamy przy prowadzeniu tej strony:

   • nazwa.pl S.A. (Polska) – hosting strony internetowej i poczty;
   • Google Ireland Limited – Google Analytics, Menedżer tagów Google, Google Ads, Mapy Google oraz Kalendarz Google, w którym zapisujemy umówione spotkania;
   • CookieYes Limited – obsługa zgód na pliki cookies;
   • Pipedrive OÜ (Estonia) – system obsługi zapytań, do którego trafiają dane z formularza kontaktowego i z rezerwacji spotkania.

   Dane z formularza kontaktowego i z formularza rezerwacji spotkania otrzymuje ponadto nasz doradca prowadzący sprzedaż – w postaci wiadomości e-mail oraz wpisu w kalendarzu.

2. Oprócz tego, może się zdarzyć, że np. na podstawie właściwego przepisu prawa lub decyzji właściwego organu będziemy musieli przekazać Pana/Pani dane osobowe również innym podmiotom, czy to publicznym czy prywatnym. Każdy przypadek żądania udostępnienia danych osobowych analizujemy z należytą starannością, aby nie przekazać informacji osobie nieuprawnionej.

VI. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

1. Umowy z naszymi klientami oraz korespondencję prowadzimy wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. Korzystamy natomiast z narzędzi dostarczanych przez firmy, których infrastruktura znajduje się częściowo poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przede wszystkim w Stanach Zjednoczonych. Dotyczy to usług Google (Google Analytics, Menedżer tagów, Google Ads, Mapy Google, Kalendarz Google) oraz obsługi zgód na pliki cookies. W takim zakresie Pana/Pani dane mogą być przekazywane poza EOG.
3. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 roku stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w ramach Ram Ochrony Danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework) – w odniesieniu do dostawców, którzy do tego programu przystąpili – albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).
4. Jeżeli nie wyrazi Pan/Pani zgody na pliki cookies analityczne i marketingowe, narzędzia te nie są uruchamiane, a do przekazania danych poza EOG w związku z nimi nie dochodzi.

VII. Okres przetwarzania danych osobowych

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe przez czas, który jest potrzebny, aby osiągnąć wyznaczony cel. Po tym okresie Pana/Pani dane osobowe zostaną nieodwracalnie usunięte lub zniszczone.
2. Odnośnie poszczególnych okresów przetwarzania danych osobowych, uprzejmie informujemy, że dane osobowe przetwarzamy przez okres:
   • trwania umowy – w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celu zawarcia i wykonania umowy;
   • do czasu przedawnienia roszczeń – w zakresie danych zbieranych dla prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, nie dłużej niż 3 lata;
   • do czasu wygaśnięcia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności prawa podatkowego, nie dłużej niż 5 lat;
   • jednego roku w odniesieniu do danych osobowych, które zostały zebrane w związku ze skierowaniem oferty, a jednocześnie nie doszło do niezwłocznego zawarcia umowy;
   • dwudziestu czterech miesięcy w odniesieniu do danych o sposobie korzystania ze strony internetowej, zbieranych w ramach własnej statystyki odwiedzin opisanej w punkcie IV. Po tym czasie są one trwale usuwane. W ramach tej statystyki wyznaczamy również przybliżoną lokalizację (miejscowość i województwo) na podstawie adresu IP, przy użyciu bazy danych znajdującej się na naszym serwerze. Samego adresu IP nie zapisujemy ani nie przekazujemy nikomu - jest przetwarzany wyłącznie w pamięci, w chwili odbioru zapytania, a zapisowi podlega jedynie nazwa miejscowości i województwa.
3. W przypadku skorzystania przez Pana/Panią z prawa do zapomnienia takie sytuacje są rozpatrywane indywidualnie.
4. Okresy w latach liczymy od końca roku, w którym rozpoczęliśmy przetwarzanie danych osobowych.

VIII. Informacja o przysługujących prawach

1. Uprzejmie informujemy, że przysługują Panu/Pani następujące prawa:
   • prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
   • prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
   • prawo do żądania usunięcia swoich danych;
   • prawo do ograniczenia przetwarzania danych – może Pan/Pani żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Państwa danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych działań, jeżeli Pana/Pani zdaniem mamy nieprawidłowe dane lub przetwarzamy je bezpodstawnie;
   • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
   • prawo do przenoszenia danych;
   • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku uznania, że przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych narusza przepisy prawa;
   • prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
2. W celu wykonania swoich praw proszę skierować swoje żądanie:
   • e-mail: biuro@grupapbs.pl
   • tel.: +48 500 464 973
3. Przed realizacją ww. uprawnień będziemy musieli odpowiednio Państwa zidentyfikować, aby upewnić się, kto jest nadawcą żądania.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Uprzejmie informujemy, że nie podejmujemy wobec Pana/Pani decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Pana/Panią wpływały. Treść zapytania, która jest przesyłana za pośrednictwem formularza kontaktowego, nie podlega ocenie przez system informatyczny.
2. Jeżeli wyrazi Pan/Pani zgodę na pliki cookies marketingowe, korzystamy z narzędzi reklamowych Google, które mogą dopasowywać wyświetlane reklamy do wcześniejszych odwiedzin na naszej stronie (remarketing). Zgodę tę można w każdej chwili wycofać w oknie zarządzania zgodami, a jej brak nie ogranicza korzystania ze strony.

X. Informacja o dobrowolności podania danych

Podanie przez Pana/Panią danych jest dobrowolne. Jednakże w celu umożliwienia zawarcia i realizacji umowy podanie danych osobowych jest konieczne.

XI. Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności obowiązują przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.
2. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 31.07.2019 r.
3. Ostatnia aktualizacja: 04.10.2026 r.